Termini e Condizioni di vendita

La vendita dei prodotti attraverso il sito moqette.it avverrà direttamente da Psycho snc di Ricci Marco e Venturi Barbara

Chiunque effettui un ordine, compie un’offerta di acquisto di un prodotto ai seguenti termini e condizioni. L’utente che accedendo al sito voglia procedere all’acquisto dei prodotti ivi posti in vendita, potrà farlo solo se trattasi di una qualsiasi persona fisica che agisce su moqette.it (di seguito il “Sito”) con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta (di seguito il “Cliente”). Qualora l’utente non possedesse detti requisiti la transazione commerciale non potrà essere completata e/o accettata. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell’ordine. I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità immediata a magazzino e le eventuali garanzie o previsioni relative ai tempi di consegna sono limitate all’Italia e comunque soggette ad eventuali ritardi dovuti al servizio postale od a cause di forza maggiore per le quali non saremo responsabili. Per concludere un contratto con la Società è necessario che il Cliente abbia compiuto 18 (diciotto) anni e che lo stesso sia in possesso di una valida carta di credito o debito emessa da una banca ritenuta dalla Società affidabile, ovvero abbia la legittima disponibilità di conto/account PayPal. La Società si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare l’ordine. Se l’ordine viene accettato temporaneamente, il Cliente viene informato via e-mail all’indirizzo fornito dallo stesso. Quando il Cliente effettua un ordine, si impegna a garantire che tutti i dettagli fornite siano veri e precisi, che sia autorizzato all’utilizzo della carta di credito o di debito per effettuare l’ordine e che abbia fondi sufficienti per coprire il valore dell’intero acquisto. Il costo dei prodotti e dei servizi per il mercato estero (extra Italia) potrebbe essere diverso a seconda delle politiche commerciali del paese di destinazione. Tutti i prezzi indicati possono essere soggetti a tali variazioni. I prezzi sono indicati in valuta Euro

. 1.ORDINE E ACCETTAZIONE Quando il Cliente effettua un ordine, riceverà un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine: questa e-mail sarà solo una conferma di ricevimento dell’ordine e non costituirà accettazione automatica dello stesso. Il contratto non sarà concluso finché la Società non invierà la conferma via e-mail che i prodotti ordinati dal Cliente sono disponibili e sono stati inviati. Saranno inclusi nel contratto definitivo soltanto il numero dei beni indicati nella e-mail di conferma inviata al momento della spedizione

. 2.GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI Su moqette.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti contraddistinti dal marchio registrato moqette. La Società non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. I prodotti a marchio moqette acquistati su moqette.it sono venduti direttamente dalla Società. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su moqette.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su moqette.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella sezione “SPEDIZIONE” non potranno essere accettate. Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Il Cliente non potrà rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, che costituiscono parte integrante del prodotto. La Società, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati o manomessi nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

3.PREZZO E DISPONIBILITÀ I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente dovrà accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. Nel caso in cui sia applicabile, il prezzo è comprensivo di IVA. Se dovuti, i costi di consegna saranno aggiunti separatamente; tali costi aggiuntivi saranno indicati chiaramente nel caso in cui si applichino e saranno inclusi nel “costo totale”. La Società si riserva di attivare specifica sezione del Sito attraverso la quale vendere prodotti appartenenti a stagioni commerciali precedenti a quella in corso, applicando – eventualmente – una particolare scontistica. Fermo quanto sopra, il palese errore materiale riportato nel prezzo all’interno delle pagine di categoria e/o nelle schede prodotto, rispetto al prezzo comunemente noto del prodotto prescelto, comporta la facoltà per la Società di non confermare la spedizione e procedere con un rimborso immediato del valore dell’acquisto versato dal Cliente senza che quest’ultimo possa opporre eccezioni in merito. In ogni caso, il Cliente riceverà comunicazione tempestiva da parte del servizio clienti della Società.

4.PAGAMENTO Il pagamento potrà essere effettuato dal Cliente con carte di credito, PayPal di cui lo stesso abbia legittima disponibilità. Dopo aver ricevuto l’ordine, la Società svolgerà un controllo standard di verifica dei dati forniti e di pre-autorizzazione della modalità di pagamento scelta del Cliente, per assicurarsi che vi siano fondi sufficienti per compiere la transazione. I prodotti non saranno spediti fino al momento in cui questo controllo di pre-autorizzazione non sia stato completato. Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle stesse, e qualora tale ente ritardasse o non autorizzasse il pagamento, la Società non sarà responsabile rispettivamente della ritardata o della mancata consegna. Sarà quindi eseguito un pre-addebito sulla carta di credito/debito del Cliente e l’ordine risulterà accettato temporaneamente. L’addebito effettivo del pagamento sulla carta di credito/debito del Cliente, comprensivo del prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione (se dovute), come indicato nel modulo d’ordine, sarà effettuato nel momento in cui l’ordine definitivamente accettato lascerà i magazzini della Società. Una mail di conferma verrà inviata all’indirizzo email comunicato dal Cliente, con tutte le relative informazioni sull’ordine e sui termini di consegna. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate tramite protocollo crittografato alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dalla Società se non per completare le procedure relative all’acquisto compiuto dal Cliente e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito dell’eventuale esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle autorità preposte la commissione di frodi sul Sito.

. 5 DIRITTO DI RECESSO E RESO – EX ART. 64 E SEGUENTI D.LGS 206/2005 E SUCCESSIVE MODIFICHE D.LGS 21/14 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità entro i successivi 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare la Società della decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione scritta esplicita.

• Pensiamo a tutto noi   –  prenotiamo noi il ritiro tramite   corriere e in base alle tue esigenze e ai tuoi orari
• puoi dare il pacco del reso al corriere , contestualmente alla consegna del capo in cambio
• se vuoi rendere il capo senza il cambio , ti verrà riaccreditato l’intero importo speso, nelle modalità da te preferite, entro 10 giorni dal ricevimento del reso presso la nostra azienda.
• Prenoteremo sempre noi il ritiro gratuitamente .
• Per qualsiasi info puoi sempre scrivere a shop@moqette.it o inviare whatsapp al 3384897119 tutti i giorni h24  .
• Siamo sempre a tua disposizione per garantire un’ eccellente esperienza d’ acquisto .

 

7.RIMBORSO Dopo la restituzione dei prodotti, la Società provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini qui espressi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, la Società provvede ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso sarà attivato dalla Società non oltre 14 giorni dal giorno in cui la stessa abbia ricevuto i beni. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dalla Società, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Ecco cosa dovrai fare:
1)Riponi i capi nella loro confezione originale, assicurandoti che i cartellini siano attaccati e che sia tutto in perfette condizioni come l’hai ricevuto (NB: il prodotto non deve essere stato utilizzato), inserisci all’interno il modulo di reso compilato con i tuoi dati, impacchetta tutto e chiudi bene con nastro adesivo
2) Contattaci all’indirizzo email shop@moqette.it scrivendo nell’oggetto “RESO, nome e numero del tuo ordine” (mandare la mail è INDISPENSABILE per effettuare il reso).
A questo punto la tua richiesta verrà presa in carico dalle ragazze del nostro customer care
3) Spedisci il pacco con il corriere che preferisci all’indirizzo:
Moqette
VIA G.Rossini 2/b
47814 Bellaria Igea Marina (RN)
ITALIA
le spese di spedizione saranno a tuo carico.
E ora cosa succede?
Il nostro Team riceverà il tuo reso e se ne prenderà cura, valutando le condizioni effettive del prodotto rientrato, entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del pacco nella nostra sede, successivamente procederemo al rimborso dell’importo da te pagato (escluse le eventuali spese di spedizione e di contrassegno) con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l’ordine iniziale. Se il prodotto è stato pagato in contrassegno, potrai inviare, insieme al modulo, le tue coordinate bancarie così da poter procedere con un bonifico.
Hai bisogno di supporto?
Contattaci al 3384897119 (lun-ven 9/17) e saremo felici di darti il nostro aiuto!

 

. 8.CARTELLINO IDENTIFICATIVO DEL PRODOTTO Tutti i prodotti messi in vendita dalla Società saranno muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. La Società invita il Cliente a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne siano sprovvisti.

9.CODICI SCONTO Periodicamente a discrezione della Società potranno essere offerti dei codici sconto ai titolari dei singoli account o codici sconto promozionali generici. I codici sconto relativi agli account potranno essere applicati solo ad acquisti effettuati tramite l’account per il quale sarà stato offerto e registrato un codice sconto e per il periodo di tempo per i quali saranno stati concessi, solo a transazione conclusa. I codici sconto promozionali potranno applicarsi in relazione a tutti gli acquisti od a specifici acquisti effettuati tramite il Sito. Le modalità e le eventuali limitazioni di utilizzo del codice sconto, saranno comunicate dalla Società mediante il medesimo messaggio che avviserà dell’esistenza del codice sconto medesimo

. 10.LA RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ NEI CONFRONTI DEL CLIENTE Quando effettua un ordine tramite il nostro sito, il Cliente fornisce i suoi dati personali. La Società utilizzerà tali dati personali al fine di elaborare l’ordine, consegnare la merce e fornire i servizi collegati. I dati personali del cliente saranno raccolti e utilizzati in osservanza dei termini della politica sulla privacy della Società, consultabile nella apposita sezione.

11.CONDIZIONI GENERALI Il contratto tra il Cliente e la Società è disciplinato dalle leggi italiane.
Il mancato o il ritardato esercizio da parte della Società o del Cliente dei diritti sanciti dal contratto, non ne precluderà l’esercizio in seguito, salvo i termini di prescrizioni di legge.
Se qualsiasi disposizione contenuta in un contratto risultasse non valida o non applicabile per legge, tale clausola sarà rimossa senza che i termini rimanenti ne siano pregiudicati. Per ogni ulteriore chiarimento sulle presenti condizioni, il Cliente potrà rivolgersi al servizio assistenza della Società.

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